İade ve Değişim Koşulları

Sürüm 1 · Son güncelleme: 23.10.2026

Cayma hakkı

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, cayma hakkı istisnası olmayan ürünleri iade edebilirsiniz. İade talebinizi Hesabım > Siparişlerim üzerinden oluşturun; size iade kargo kodu iletilir.

İade edilemeyen ürünler

Çabuk bozulabilen gıdalar (ör. soğuk zincir gerektiren şarküteri ürünleri), son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ve ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıda ürünleri yasal olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu ürünler ürün sayfasında belirtilir.

Hasarlı veya hatalı ürün

Kargo paketi hasarlıysa teslim almadan tutanak tutturun. Hatalı veya ayıplı ürünlerde, teslimden itibaren en kısa sürede fotoğrafla birlikte bize ulaşın; değişim ya da ücret iadesi yapılır.

Ücret iadesi

Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

İade adresi: Kurtköy Mah. Sütçü İmam Cad. No: 13 A İç Kapı No: 1 Pendik / İSTANBUL